Instagram ve Sosyal Medyada Marka İhlali: Hesap Şikâyeti Nasıl Yapılır?
Markanızın adını, logosunu veya ürün görsellerini kullanan bir Instagram hesabı gördüğünüzde yapılacaklar bellidir. Süreç, elinizde tescil belgesi olup olmamasına göre tamamen farklı ilerler.
Sosyal medyada marka ihlali, tescilli bir markanın adının, logosunun veya ayırt edici unsurlarının, marka sahibinin izni olmadan başka bir hesap tarafından karışıklığa yol açacak şekilde kullanılmasıdır.
Hangi Durumlar Marka İhlali Sayılır?
- Marka adınızı veya çok benzerini kullanıcı adı ya da profil adı olarak kullanan hesaplar
- Logonuzu profil fotoğrafı yaparak kendini resmî hesap gibi gösterenler
- Markanız adına taklit veya sahte ürün satan hesaplar
- Ürün görsellerinizi kopyalayıp sizin adınıza sipariş toplayanlar
Instagram’da Marka İhlali Şikâyeti Adım Adım
- Delilleri kaydedin: Hesabın profilini, ihlal içeren gönderileri ve bağlantıları ekran görüntüsüyle belgeleyin.
- Marka ihlali formunu açın: Instagram Yardım Merkezi’ndeki fikrî mülkiyet bölümünden “ticari marka” bildirim formuna ulaşın.
- Marka bilgilerini girin: Marka adı, tescil numarası, tescilli olduğu ülke ve sınıf bilgilerini yazın; tescil belgesini ekleyin.
- İhlali tanımlayın: İhlal eden hesabın ve içeriklerin bağlantılarını ekleyip neden karışıklık yarattığını açıklayın.
- Beyanı onaylayıp gönderin: Bildirimi marka sahibi veya yetkili vekili yapabilir.
Önemli:
Platformlar marka ihlali bildirimlerinde tescil bilgisi ister. Tescil belgeniz yoksa “bu marka bana ait” iddiasını kanıtlamak çok zorlaşır ve şikâyetler çoğunlukla sonuçsuz kalır.
Marka İhlali ile Taklit Hesap Aynı Şey mi?
Marka İhlali
Tescilli markanın izinsiz kullanımıdır. Ticari marka bildirim formuyla ve tescil bilgisiyle şikâyet edilir.
Taklit (Sahte) Hesap
Bir kişi veya işletmenin kimliğine bürünen hesaptır. Uygulama içinden “taklit ediyor” seçeneğiyle bildirilir.
Şikâyet Sonuç Vermezse Ne Yapılır?
Platform şikâyeti reddederse veya hesap yeniden açılırsa hukuki yollar devreye girer. Marka sahibi, ihlal edene ihtarname gönderebilir; Sınai Mülkiyet Kanunu kapsamında tecavüzün durdurulması, içeriğe erişimin engellenmesi ve tazminat talepli dava açabilir. Marka hakkına tecavüz ayrıca cezai sorumluluk da doğurabilir.
Dobrucalı Marka Tescil olarak markanızın tescilini gerçekleştiriyor, sosyal medyadaki ihlallerde bildirim sürecini ve gerektiğinde hukuki adımları sizin adınıza takip ediyoruz.
Sıkça Sorulan Sorular
Tescilsiz markam için Instagram’a şikâyet edebilir miyim?
Bildirim yapılabilir, ancak platformlar tescil bilgisi istediği için tescilsiz markalarda şikâyetin kabul edilme ihtimali düşüktür.
Instagram marka ihlali şikâyeti ne kadar sürede sonuçlanır?
Süre platformun incelemesine bağlıdır. Eksiksiz ve belgeli bildirimler genellikle birkaç gün ile birkaç hafta arasında yanıtlanır.
Şikâyeti benim yerime vekilim yapabilir mi?
Evet, marka ihlali bildirimi marka sahibi veya onun yetkilendirdiği vekil tarafından yapılabilir.
Aynı isimle açılmış her hesap marka ihlali midir?
Hayır. İhlalden söz edebilmek için markanın tescilli olduğu mal ve hizmetlerle ilişkili, karışıklığa yol açan bir kullanım olmalıdır.
Başvurusu devam eden markayla şikâyet yapılabilir mi?
Başvuru numarası bildirilebilir, ancak platformlar çoğunlukla tescili tamamlanmış markaları esas alır. Bu nedenle tescilin erken yapılması önemlidir.